中国人寿漯河分公司总经理何党生与记者们座谈
大河网讯 7月骄阳似火，由河南省保险行业协会联合河南日报、大河报、河南商报、中国保险报、大河网、新浪河南等河南主流新闻，举办的“新闻走进保险业“系列活动第二站走进了名城漯河。盛夏酷热难耐，却挡不住记者们深入基层采访的热情。
从7月30日-31日，报道小组们通过对许昌中国人寿、人保财险、平安财险、新华保险、太平洋寿险、太平人寿、太平洋财险、人保寿险、华泰人寿等九家保险公司的实地采访，让记者们亲身感受现代化保险带来的极致客户体验，了解保险在充当“社会稳定器”和“经济助推器”作用的同时，如何助力城市快速发展让人们的生活更加美好。
人保财险漯河市分公司服务网络遍布全市城乡，公司主要经营：机动车辆保险、交强险、企财险、货运险、家财险、责任险、意外险、健康险等1000多个险种。多年来，公司始终以“民满意的保险公司”为旨，认真履行“人民保险服务于民”的崇高，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营，“求实、诚信、拼搏、创新”的企业，以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业责任，为促进、保障经济、稳定社会、群众，不断加强企业管理，积极开展优质服务，有力支持了漯河的经济建设，赢得了社会的广泛认同。2014年上半年人保财险漯河中支完成保费7328.92万元，赔款3899.84万元，稳居漯河财险市场首位。公司先后荣获“省级卫生先进单位”、“市级文明单位”、“消费者权益示范单位”、“我最信赖的保险公司”“3.15诚信保险公司”等称号。
新华保险漯河中支市场总监杨雪英和腾云经理介绍公司情况
作为中国人寿保险股份有限公司驻漯分支机构，连年稳居漯河寿险市场的绝对主导地位。截止2014年7月，全市系统共实现总保费收入3.28亿元，其中个险渠道保费收入2.15亿元、团险渠道保费收入792万元、银保渠道保费收入1.05亿元。市、县、乡（镇）机构数量达到61个，机构网点和销售网络遍布全市城乡，从业人员超过3000人，是市内机构网络最全，从业人员最多，业务规模最大的人寿保险公司。全年累计为客户给付保险满期金、理赔金等各项给付金达4.89亿元，有50余万人次受益，为漯河经济建设发挥出了巨大作用。同时，充分发挥人寿保险业的经济补偿、资金融通和社会管理功能，积极主动为构建多层次社会保障体系做贡献。公司积极参与政策性经办业务，为服务漯河经济发展和社会安定与人民生活的提高发挥了巨大作用，得到了社会和广大客户的好评。
近两年来，太平洋寿险漯河中支公司贯彻分公司“两个聚集，双轮驱动”指导思想，。以组织发展带动人力增长，以基础管理促进产能提升，落实总公司“双轮驱动”，分公司“两个序时”，带动业绩增长。2014年1月至5月份，实现标保 2.79亿元，营销新保期缴市场占有率46%，稳居第一。最有特色的是借助集团公司i10项目建设，太保漯河中支产寿联合，积极推进保险服务进社区、进工厂工作，现有四个门店已经落实到位，拟在此基础上进一步扩大，力争用三年时间使太保门店覆盖漯河大部分社区。使客户真切感受到“太平洋保险，在您身边”。
新华保险漯河中支市场总监杨雪英和腾云经理介绍公司情况
新华保险漯河中支公司自成立以来“以客户为中心”的服务，在理赔服务中，一直秉承一个理赔旨“更快、更易、更关怀”，3G移动理赔服务、星级理赔服务、理赔迅速作为其突出特点得到客户的高度认可。2014年上半年以来，漯河中支实现总体规模保费1.2049 亿元，达成率43.88%,位居当地市场第3位。承保新单5034件，处理理赔案件426件，其中个险出险196 件，发生赔付金额为313万元。近期恰逢第14届客户服务节，今年的客户服务节以“中国梦，新华行”，关爱、体验、公益为活动目标，提升品牌、搭建客户维系、品牌宣传及创新推广4大平台，通过客服节活动为客户提供卓越的服务体验，努力与客户建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。
太平洋财险漯河中支公司始终秉承“诚信天下、 稳健一生、追求卓越”的核心价值观，“以客户需求为导向”的服务，从2012年下半年开始筹建社区便民服务站，尝试以“便民服务为中心、提供一个综合性服务平台”来进一步满足客户多元化的需求，完善综合性的保险服务，提高公司的整体服务质量，提升客户的满意度。在漯河市保险行业协会的大力支持下，文萃江南社区便民服务站和双汇国际花园社区便民服务站以专业的形象接受居民的检阅，给客户提供一站式保险专业化服务和综合性便民增值服务，真正的实现“太平洋保险在你身边”这个对客户最真挚的承诺。
平安财险漯河中支自2005年9月成立至今，保费规模由05年的126万增至2013年5700万，当地市场份额逐年递增，稳步发展。2013年中支纳税960万（含代征车船税），位居漯河市纳税排名第65名；2013年累计为出险客户赔付保险金额达3157万元。充分发挥了保险“经济助推器”和“社会稳定器”的功能作用，促发展，惠民生。2013年，产险漯河中支组织召开了漯河市与平安集团全面综合金融对接会议，助力企业发展。通过此次洽谈,双汇集团与平安银行正式签订战略合作协议。2014年，平安产险摒弃一年一届的传统客服节模式，通过开展月月客服节，天天有惊喜系列活动，使客户感受到全方位的服务。
人保寿险漯河中心支公司孟寨营销服务部晨会现场
太平人寿保险有限公司漯河中心支公司自2005年在漯河复业以来，一直秉承“用心经营，诚信服务”的公司服务，在漯河寿险市场赢得了良好的口碑。随着公司业务的发展，太平人寿本着一切以客户的利益出发，推出了引领保险市场的一个又一个优势服务项目：工行-太平卡，理赔免审核，太平人寿网上营业厅，健康管理项目。尤其是近期，太平人寿整合了国内外知名的健康管理及权威的医疗机构，推出十大健康管理服务，期望为客户提供从健康保健到就医救援、诊后康复的一揽子的健康解决方案，公司希望通过不断深化特色服务，延伸健康关怀，建立具有太平特色的增值项目，体现公司服务差异化与竞争力。
中国人保寿险漯河中心支公司成立于2008年3月5日，目前下辖舞阳县、临颍县、郾城区三个支公司和一个市辖区营销服务部，拥有一支600多人的个人代理人队伍，在为全市人民提供人寿保险、人身意外保险和健康保险三大类险种的保险服务的基础上，代理销售人保财险、人保健康公司的险种。公司客户至上的旨，建立了科学高效的客户服务体系，开展“4个百分百”活动，把保险优质文明服务贯穿到售前、售中和售后的全过程。
华泰人寿漯河中心支公司成立于2009年5月，先后开设了舞阳、临颍两家四级机构。公司产品设计面向市场需求，充分保障客户的权益，持续的产品创新能力赢得了社会的赞誉。截止到2014年7月底，漯河中支已受理理赔案件1100余起，理赔款共计500多万元，全省平均理赔时效1.1天。公司以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终客户至上，诚信服务。同时，公司以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”、“差一补二”、“延迟补偿”、“最惠理赔”等理赔服务承诺，将“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次实际行动，受到了社会的广泛好评。
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