一个月前新更换的汽车配件,一个月后却在行驶中出现故障,看着无法行驶的汽车,蛟河市民张先生此时才后悔当初不该随意更换汽车配件,而未查看商家是否具有维修资质。
张先生开有一辆挂车,时常往来于与延边各地间装取货物。日前,张先生再次开车来到汪清县装取玉米,然而,当其驾车行驶在返程高速上时,汽车却突然无法正常行驶。下车查看后才发现,竟然是一个月前维修的汽车轴承出现断裂。一个月前,张先生同样在延边装取货物时发现挂车配件存在问题,因此便在附近的配件商店进行维修,共花费3700元,哪承想新配件竟只有一个月的“使用期”。因此,张先生认为,配件商店为其更换的配件质量不过关,要求商家进行赔偿。在双方无法达成共识的情况下,双方来到延吉市消费者协会进行调解。
经延吉市消协工作人员了解核实,为张先生更换配件的配件商店并不具备为汽车维修的资质。经调解,配件商店同意退还张先生2000元维修费用。
延吉市消协副秘书长许真表示,2014年,市消协受理了多起与汽车维修有关的投诉,在受理中发现,许多汽车配件商店并没有汽车维修资质及正规维修场所,存在“挂羊头卖狗肉”现象。
“许多外地车主在行驶中,如果发现汽车存在问题,为了省事,都会在附近的汽车配件商店进行维修,然而这些配件商店中部分商家并不具备汽车维修的资质,由于维修人员技术偏低或配件质量问题,使得汽车在维修并行驶一段时间后,维修过的部位再次出现问题。”许真还表示,汽车的质量关系到每个消费者,甚至关系到他人的生命财产安全,一定要慎之又慎。因此,他提醒广大消费者,一旦爱车出现故障时,最好到正规有资质的汽车维修厂进行维修,并在更换零件时,要求商家出示相关手续,以确保零件质量。如在维修中,一旦发现商家并不具备维修资质或配件质量不合格,一定要维修或更换。
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